en   de   中文
+7 (3952) 550-464
обратный звонок
Заявка на тур
Сейчас на Байкале
БайкалПрофиТур
присоединись к нам в соцсетях и получи актуальную информацию!
БайкалПрофиТур / О компании / Туристам и турагентствам / Авторские туры на Байкал - как не попасть в ловушку

Покуда есть на свете дураки, обманом жить нам стало быть с руки

(лиса Алиса, к/ф Приключения Буратино)

Авторские туры на Байкал  - нелегальная туроператорская деятельность с явными признаками незаконного предпринимательства

Как массовое явление последние два года в социальной сети «инстаграм» предлагаются туры на Байкал под брендом «авторские туры от опытных организаторов».   Как правило, это рекламное обьявление с анонсом тура и краткой программой и красочными фотографиями. Тур, как правило, 5-6 дней и включает в себя встречу в аэропорту участников тура, трансферы по программе, проживание в гостиницах, питание, экскурсии, в том числе и по льду Байкала, услуги гида и координатора тура, то есть полноценный туристический продукт. При этом продавец, как правила, в анонсе объявления заявляет, что он не является туроператором,  представителем туристической фирмы или турагентом, а позиционирует себя как организатор путешествия, консультант по организации тура или помощник в организации тура для физических лиц, решивших принять участие в предлагаемом путешествии.  

 

При клике на данное рекламное объявление, потенциальный покупатель либо переходит на диалог в мессенджере с продавцом, либо заполняет форму с указанием номера телефона, по которому с ним позднее выходит на связь продавец.   Далее продавец отправляет потенциальному покупателю pdf-форму, в которой изложена полная программа тура с ценой ,   с перечнем услуг и с указанием  мест проживания (при этом не всегда детализированную, например – проживание на турбазе на острове Ольхон с теплым туалетом). При согласии покупателя с условиями тура и ценой, продавец предлагает забронировать тур с внесением предоплаты в размере от 10 до 50% от полной стоимости тура.  Предоплату предлагается внести либо переводом на лицевой счет физлица путем перевода через банковское приложение на номер карты продавца, либо продавцом выставляется ссылка на онлайн оплату.  Полную оплату, как правило, продавец предлагает покупателю привезти наличными на место начала тура и передать встречающему покупателя  лицу в аэропорту или на ж/д вокзале.  По запросу покупателя ему предоставляется договор между покупателем и продавцом.    

 

На данный момент в нашем распоряжении оказались 5 договоров от потенциальных продавцов, все из них имели признаки незаконного предпринимательства и попытки нарушения прав потребителя.  Все договора имели пункт о удержании продавцом предоплаты, внесенной покупателем, в случае отказа покупателя от участия в туре, как правило, за определенный период, от 14 до 45 дней. Так же в договорах имелись пункты о возможности продавцом,   в одностороннем порядке,  изменения  цены и программы тура. От имени продавца выступало или физическое лицо, или индивидуальный предприниматель, что является грубейшим нарушением, так как туруслуги, согласно закону о туристической деятельности, может предоставлять только юридическое лицо, состоящее в реестре туроператоров.

 

Соответственно, при получении денег данным продавцом возникает факт незаконного предпринимальства!!!

 

Во всех договорах присутствовала подмена понятий, когда фактический продавец именовался Организатором, а фактический покупатель именовался Участником

 

В одном случае продавцом  был представлен договор с обществом ограниченной ответственности, внесенным в реестр туроператоров, но при внесении оплаты продавец предложил оплатить предоплату по интернет ссылке на лицевой счет ИП, не имеющего никакого отношения к предлагаемому к подписанию договору, что может быть расценено как мошенничество!

 

Тем не менее, эти туры покупают, и достаточно большое количество людей!!!

 

Какие же у них возникают риски?

  1. Продавец может присвоить деньги покупателя и не предоставить услуги, и привлечь его к ответственности возможно, но с большими сложностями
  2. Продавец может предоставить услуги покупателю не в полном объёме или с ненадлежащим качеством, и доказать такой факт практически невозможно.
  3. Продавец подобного тура заказывает и оплачивает услуги, входящие в программу тура – проживание, питание, экскурсии, транспорт, как физическое лицо, как правило удалённо и без оформления договорных отношений, и при невыполнении третьими лицами своих обязательств, продавец, как правило, не может или не желает выполнить данную услугу самостоятельно или путем замены невыполненной услуги.
  4. Ну и конечно, деятельность продавца может быть в любой момент пресечена правоохранительными органами, что скорее всего, приведет к невозможности выполнения тура.

По моему мнению, подобные туруслуги приобретать нельзя, так как возникает слишком много рисков остаться либо без денег, либо без путешествия, либо получить некачественную услугу без возможности получения компенсации.

 

Немаловажным фактом является то, что что большинство продавцов/организаторов данных «авторских» туров Байкал видели только раз или и то на картинке. Следовательно организовать правильно и безопасно они не могут.  А учитывая что бум приходится на период зимний и ледовый , то риск у туристов удваивается. Так как передвижение по льду это повышенная опасность , но а Сибирский климат тоже может вносить свои очень значимые коррективы в комфортное пребывание на месте . Большинство продавцов/организаторов расположены за Уралом, Москва, Уфа, Сыктывкар и тд) и туры создают на основе платных бизнемс- марафонов типа «Как зарабатывать 200 000 в месяц на авторских турах, лежа на диване, без душного офиса, налогов и вредного начальника»

 

Для наших клиентов:

В связи с появлением на туристическом рынке нелегальных продавцов туристических услуг, а возможно, и мошенников,  при поиске тура и его дальнейшем приобретении просим обращать внимание на следующие факторы.

  1. Имеет ли право на данную деятельность продавец/организатор тура? Если продавец ИП или Физлицо, то деятельность незаконная. Единственное исключение – если продавец выступает как агент Туроператора и действует по его поручению, подтвержденному доверенностью.
  2. Нет ли в договоре явных фактов, ущемляющих права потребителя? – например, штраф или невозвратная фиксированная сумма при одностороннем отказе от тура. Согласно закона, продавец обязан вернуть покупателю уплаченные за тур деньги за вычетом фактически понесенных расходов (в случае несогласия с суммой предъявленных расходов вы вправе обратится в суд, и суд потребует документально подтвердить данные расходы)
  3. В случае, если продавец юридическое лицо и имеет право на туроператорскую деятельность, не будет лишним посмотреть на его финансовую отчетность в открытых источниках в интернете, например https://zachestnyibiznes.ru/.   Ведь если продавец называет себя туроператором, а выручка у него 100 000 рублей за предыдущий год, то, возможно, это лишь ширма. Поэтому внимательно проверяйте реквизиты для оплаты, совпадают ли они с реквизитами в договоре.
  4. Если продавец просит оплату на карту физ. лица, а это не запрещено, то вы должны попросить информационное письмо-просьбу от продавца оплатить деньги переводам на лицевой счет физлица с обязательством внести в кассу юрлица за данный тур.

 

+7 901 665-71-35, 8 3952 550-464, 533-888, 533-500 - отдел продажи туров на Байкал
info@baikalvisa.ru
 
 
ВНИМАНИЕ! Вся информация, опубликованная на сайте www.baikalvisa.ru, не является публичной офертой. Детали по каждому конкретному туру или услуге уточняйте у менеджеров.
© ООО «БайкалПрофиТур». Все права на материалы, размещенные на сайте www.baikalvisa.ru, принадлежат ООО «БайкалПрофиТур». Любое использование этих материалов без получения письменного согласования компании запрещено.